O advento de ferramentas de programação sem código corre o risco de um boom de shadow IT nas organizações (foto: CC0 Public Domain) 46% dos CIOs na Europa, no Médio Oriente e em África trabalham agora num ambiente de negócios onde os “técnicos” já não dominam os ativos digitais da empresa, de acordo com um

O advento de ferramentas de programação sem código corre o risco de um boom de shadow IT nas organizações (foto: CC0 Public Domain)

46% dos CIOs na Europa, no Médio Oriente e em África trabalham agora num ambiente de negócios onde os “técnicos” já não dominam os ativos digitais da empresa, de acordo com um novo inquérito realizado por uma consultora de estudos de mercado. Gartner. Nos departamentos não tecnológicos, os trabalhadores já criam, desenvolvem e gerenciar suas próprias funções de TIonalidade graças ao advento de tecnologias de desenvolvimento de software “sem código”.

A ascensão de desenvolvimento de software não escrever código, com pouca codificação e IA generativa significa que o que antes era o “território reservado” das equipes de TI agora pode ser criado por quase qualquer departamento corporativo, embora especialistas técnicos sejam chamados se algo der errado.

“Democratização” no desenvolvimento de software

Profissionais de TI mais experientes podem se encolher com isso, lembrando-se dos dias sombrios do Visual Basic 3, do Microsoft Access e de como funcionários entusiasmados, mas inexperientes, poderiam causar estragos na infraestrutura de uma empresa. Hoje, a criação de software está sendo “democratizada”, diz Daniel Sanchez-Reina, analista vice-presidente do Gartner.

A mudança pode ser desafiadora. “Se não implementarmos uma governação, uma governação realmente boa, o que pode acontecer é o caos”, acrescenta Sanchez-Reyna. Pode acontecer que haja mais TI “sombra” na organização do que nunca.

O estudo do Gartner coletou dados de 2.457 entrevistados – a maioria CIOs – de 84 países. A análise revela que 46 por cento dos CIOs estão a fazer parcerias com os seus colegas de nível “CEO” para co-criar tecnologias digitais em escala em toda a organização. O processo foi chamado de democratização da entrega digital. Nele, o CIO atua como franqueador de tecnologia.

Sánchez-Reina atribui esta mudança ao aumento dos serviços de criação de software com pouco ou nenhum código para escrever. 66 por cento dos líderes de TI na Europa, Médio Oriente e África afirmam que já implementaram ou planeiam implementar tais tecnologias nos próximos dois anos.

A IA está mudando o jogo

Não é de surpreender que 72% dos CIOs entrevistados acreditem que a chegada da IA ​​será uma “virada de jogo” nos próximos três anos. Ainda assim, apenas 29% conseguiram dizer mais especificamente o que significaria o advento da IA ​​generativa. Isto diz-nos que nem todos os CIOs compreendem necessariamente o que é inteligência artificial no contexto atual.

Como parte da mudança, são esperados gastos significativos em segurança cibernética. 81 por cento dos CIOs já declararam antes Gartnerque pretendem aumentar os investimentos nesta área.

No entanto, o modelo de franquia interna e a democratização da entrega digital passaram por uma série de mudanças. De acordo com Sánchez-Reina, muitas organizações estão, sem saber, migrando para o modelo de franquia como efeito colateral da implementação. “A principal razão é que os CEOs insistem que os departamentos de TI se concentrem apenas em atividades estratégicas”.

Por sua vez, a tendência significa que tarefas que antes eram exclusivas das equipes de TI podem agora ser transferidas para outro lugar graças a novas plataformas e serviços.

“Há pessoas no setor financeiro, por exemplo, que estão contratando — em acordo com o CIO, é claro — mas estão contratando cientistas de dados em um esforço para fornecer recursos analíticos ao departamento financeiro. Isso é algo que no passado era feito pelos departamentos de TI”, destaca Sanchez-Reina. E alerta: “Se um CFO contratar um especialista em dados sem informar e concordar com o CIO relevante, o resultado já será um sistema shadow IT. Não se trata mais de democratização.”

Portanto, existe o potencial para criar o caos tecnológico, como qualquer pessoa que tenha enfrentado o problema da Shadow IT pode atestar.

A democratização da entrega digital parece, sem dúvida, ser uma tendência benéfica, mas o processo deve necessariamente ser acompanhado por uma governação sólida.

Atualizado em by Zonia Volkman
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