Sofia foi escolhida como um dos grandes centros tecnológicos de uma empresa americana(foto: Domínio Público CC0) Um dos maiores fornecedores globais de soluções baseadas na nuvem para comunicações empresariais entra no mercado búlgaro com a abertura de um centro de suporte e desenvolvimento. Como líder do setor, o RingCentral combina chamadas telefônicas, mensagens, contact centers

Sofia foi escolhida como um dos grandes centros tecnológicos de uma empresa americana
(foto: Domínio Público CC0)

Um dos maiores fornecedores globais de soluções baseadas na nuvem para comunicações empresariais entra no mercado búlgaro com a abertura de um centro de suporte e desenvolvimento.

Como líder do setor, o RingCentral combina chamadas telefônicas, mensagens, contact centers e videoconferências usando inteligência artificial integrada. O escritório da empresa em Sófia será inaugurado nas próximas semanas e já começou a formação de uma equipa de especialistas em TI, anunciou a empresa.

“Escolhemos a Bulgária para construir aqui um dos maiores centros tecnológicos da empresa. A decisão surgiu em resposta ao facto de a Bulgária ser um mercado em crescimento, com grande potencial e pessoal talentoso suficiente”, disse Felix Kislik, vice-presidente, gerente geral para a região EMEA, produtos e tecnologias da RingCentral.

“Acreditamos que com a nossa atividade daremos um contributo para a economia e ecossistema local nos próximos anos. Nosso centro aqui trabalhará no desenvolvimento e manutenção de todas as nossas linhas de produtos”, acrescentou.

A RingCentral opera em todo o mundo, fornecendo soluções de comunicação para empresas. O principal produto da empresa, RingCentral MVP, unifica mensagens, vídeo e chamadas telefônicas em um só, agilizando fluxos de trabalho e facilitando a colaboração entre funcionários e equipes.

O fornecedor americano integrou com sucesso as capacidades da inteligência artificial no seu portfólio de produtos. Um exemplo dessa integração é a recentemente anunciada plataforma RingCX – um contact center cuja principal funcionalidade é a IA, bem como o RingCentral Events, a solução universal da empresa para eventos virtuais, reais ou híbridos.

Atualizado em by Kyle Hilliard
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