Os usuários do Google Drive relataram recentemente o desaparecimento de alguns arquivos, com alguns alegando meses de dados perdidos de suas contas. Veja também: O Google reconheceu o problema Agora, o Google reconheceu o problema, dizendo que parece ser causado pelo aplicativo Drive for Desktop, informou o 9to5Google. O problema é bastante sério, obviamente. Um

Os usuários do Google Drive relataram recentemente o desaparecimento de alguns arquivos, com alguns alegando meses de dados perdidos de suas contas.

Veja também:

O Google reconheceu o problema

Agora, o Google reconheceu o problema, dizendo que parece ser causado pelo aplicativo Drive for Desktop, informou o 9to5Google.

O problema é bastante sério, obviamente. Um usuário nos fóruns de suporte do Google disse que uma planilha de despesas, que ele atualizava regularmente, havia perdido todos os dados dos últimos cinco anos, e o histórico de versões mostra a última versão como janeiro de 2019.

“Estou muito chateado porque aqui estavam todos os dados importantes dos quais não tenho uma cópia local. Preciso recuperar esses dados a qualquer custo”, escreveu.

Outro usuário disse que a unidade foi redefinida para maio de 2023 e todos os dados subsequentes desapareceram.

Veja também:

O que fazer se o Google Drive perder seus arquivos

Em uma postagem ontem, o Google disse que está “investigando relatos de um problema que afeta um subconjunto limitado de usuários do Drive for Desktop e voltará com mais atualizações”.

A gigante apontou que o problema afeta o Drive for Desktop v84.0.0.0 – 84.0.4.09 e aconselhou os usuários a não clicarem em sair da conta no Drive for Desktop e não excluir ou mover uma pasta específica do aplicativo chamada DriveFS. Ele ainda recomenda fazer uma cópia da pasta de dados do aplicativo se você tiver espaço no disco rígido.

O Google oferece várias maneiras de recuperar (ou pelo menos verificar) arquivos excluídos. Isso inclui verificar a lixeira, que agora é esvaziada automaticamente após 30 dias.

Também é uma boa ideia verificar o painel de atividades, que mostra todos os arquivos excluídos ou movidos junto com a data relevante. No entanto, para este problema recente, a barra de tarefas não parece mostrar que os arquivos desapareceram, de acordo com usuários dos fóruns de suporte do Google.

Veja também:

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Atualizado em by Erasmo Pingree
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