O controle do acesso a escritórios, edifícios, veículos e outros recursos está caminhando para a aplicação de “multiaplicativos”: tudo em um (foto: CC0 Public Domain) Nos últimos anos, o mundo tem assistido a uma rápida transformação na forma como nos identificamos e acedemos a diversos serviços. Até recentemente, a identidade estava vinculada a um documento

O controle do acesso a escritórios, edifícios, veículos e outros recursos está caminhando para a aplicação de “multiaplicativos”: tudo em um (foto: CC0 Public Domain)

Nos últimos anos, o mundo tem assistido a uma rápida transformação na forma como nos identificamos e acedemos a diversos serviços. Até recentemente, a identidade estava vinculada a um documento físico, como carteira de motorista, carteira de identidade, passaporte. Com o surgimento dos smartphones e da tecnologia móvel, as identificações digitais surgiram rapidamente. Embora essas ferramentas ofereçam mais comodidade, outros fatores como a prontidão tecnológica e a privacidade dos dados devem ser considerados.

Estará o mundo pronto para abraçar plenamente a identificação digital e, eventualmente, substituir os documentos físicos tradicionais? A resposta não é fácil. A transformação digital não é única – nem todas as organizações ou indivíduos têm igual acesso a recursos, competências ou infraestruturas. Ainda assim, espera-se que o mercado de documentos físicos tradicionais continue a diminuir nos próximos anos, com as identidades digitais a ocupar grande parte desse espaço.

A ascensão da identidade móvel

Cada vez mais pessoas utilizam os seus smartphones para fazer transações online, aceder a serviços digitais e até abrir portas. De acordo com analistas do Gartner, em 2022, 70% das organizações que adotarem a autenticação biométrica para acesso ao local de trabalho o farão através de aplicativos para smartphones.

Uma combinação de outros fatores está alimentando a transição para identificadores digitais. A infraestrutura para apoiar transações digitais está a crescer – juntamente com a necessidade imediata de oferecer transações sem contacto. A adoção de aplicações de carteira móvel que contêm identidades digitais em dispositivos móveis também está a crescer.

Controle de acesso em um mundo móvel

Os dispositivos móveis tornaram-se componentes essenciais da vida quotidiana da maioria das pessoas, não só pelas suas funcionalidades inerentes, mas também pelas conveniências que proporcionam. As pessoas carregam seus dispositivos consigo o tempo todo. Portanto, faz sentido usar dispositivos móveis para acessar lugares e se movimentar por diferentes partes dos edifícios.

Os próprios dispositivos móveis oferecem cada vez mais conveniência. Junto com os smartphones, outros dispositivos inteligentes, como relógios inteligentes, também desempenham um papel aqui.

Dado que a utilização de um dispositivo de autenticação móvel para aceder a edifícios, redes, serviços e outros recursos pode aumentar significativamente a conveniência, a eficiência e a segurança, não é de admirar que clientes e parceiros em todo o mundo estejam a adotar cada vez mais tecnologias de acesso móvel. 81% dos entrevistados em uma pesquisa de ESCONDIDO sobre o Estado de Segurança e Identidade 2023 afirmam que oferecem um modelo operacional híbrido, com mais empresas entregando gerenciamento de identidade “como um serviço” este ano, em vez de por meio de infraestrutura local.

O futuro do acesso móvel

Usar um smartphone, tablet ou smartwatch para entrar em edifícios ou áreas restritas não é apenas conveniente para o usuário; ele agiliza a administração do controle de acesso com uma plataforma digital baseada em nuvem. As empresas acedem cada vez mais aos dispositivos móveis como mecanismo para autenticar e verificar a identidade dos seus funcionários e visitantes. O acesso móvel elimina a dependência de cartões ou crachás físicos, oferece suporte a vários protocolos de segurança e adiciona novos níveis de segurança. E isso significa mais comodidade para controle de acesso físico seguro.

Um elemento essencial do acesso móvel é o conceito de multi-aplicação – uma abordagem onde um único produto ou solução pode desempenhar múltiplas funções. Essa identificação digital não apenas aumenta a eficiência operacional, mas também ajuda a reduzir o número de cartões plásticos que os usuários usam e perdem. E isto tem um impacto positivo na sustentabilidade e na segurança. Por exemplo, as universidades podem oferecer acesso através de dispositivos móveis, oferecendo identificações móveis com a capacidade de abrir portas, retirar livros da biblioteca, fazer compras em lanchonetes e muito mais.

IDs digitais e carteiras digitais

Recentemente, também se tornou possível integrar crachás de funcionários em carteiras digitais completas. Embora as carteiras digitais não sejam novidade – já existem há muito tempo no mundo das transações de pagamento – agora também estão sendo usadas para finalidades diferentes. As carteiras digitais podem conter receitas médicas, documentos de viagem, carteiras de motorista, carteiras de identidade, informações de seguros e passes de acesso de funcionários a edifícios e instalações.

Dessa forma, as carteiras digitais dão aos funcionários acesso a portas de escritórios, elevadores, catracas, impressoras multifuncionais e muitas outras tecnologias – apenas usando um smartphone ou um relógio inteligente. As carteiras digitais integram-se aos sistemas de controle de acesso existentes, são fáceis de implantar e gerenciar e aproveitam os recursos de segurança integrados dos dispositivos – senhas e reconhecimento facial.

Desafios e considerações

Neste mundo de digitalização de identidades, são necessárias tecnologias fiáveis ​​para proteger os dados pessoais e prevenir a sua utilização indevida. Criar um programa de autorização moderno com gerenciamento de segurança na nuvem e com escalabilidade em mente é fundamental. Os sistemas de identidade digital também devem levar em conta as leis, regulamentos e padrões da indústria aplicáveis ​​regional e globalmente, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

O que nos espera

À medida que mais organizações implementam com sucesso sistemas de acesso através de dispositivos móveis pessoais, mais pessoas irão desfrutar da conveniência da tecnologia. Isto é altamente valorizado pelas empresas, instituições de ensino, clínicas e todos os outros setores, mas também pelo setor imobiliário, uma vez que a integração de sistemas de controlo de acesso com plataformas de gestão de edifícios permite uma regulação mais flexível e eficiente dos recursos de construção com base no emprego. E isso contribui para a sustentabilidade.

O futuro dos IDs móveis dependerá da adoção em massa da tecnologia, das condições regulatórias e da confiança. Os governos, as organizações do setor privado e os cidadãos terão de colaborar para construir um ecossistema robusto que apoie a interoperabilidade e a segurança impecável. Campanhas de sensibilização pública e iniciativas educativas são vitais para promover os benefícios das identificações móveis, resolver problemas e garantir a adoção generalizada entre a população.

Em suma, as identidades móveis estão agora a atingir um ponto de viragem onde a conveniência, a segurança e a eficiência definem a adoção da tecnologia. Num mundo de intensa e transformação digital, o acesso móvel desempenhará um papel central no domínio do controlo de acessos.

Atualizado em by Tomi Roberie
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