UE diz a Elon Musk para contratar mais funcionários para moderar o Twitter

Musk também disse ao comissário da UE, Thierry Breton, em janeiro passado, que se apoiará ainda mais em seus processos de IA, disseram pessoas com conhecimento direto das negociações.

Essas pessoas disseram que Breton avisou que, embora dependesse do Twitter encontrar a melhor maneira de moderar o site, ele esperava que a empresa contratasse pessoas para cumprir a Lei de Serviços Digitais.

Twitter disse em um comunicado ao Financial Times: “Pretendemos cumprir integralmente a Lei de Serviços Digitais e tivemos várias discussões produtivas com funcionários da UE sobre nossos esforços nessa área.”

“Continuaremos a utilizar uma mistura de tecnologia e equipe especializada para detectar e remover proativamente conteúdo ilegal, enquanto as notas da comunidade permitirão que as pessoas aprendam mais sobre possíveis desinformações de uma forma informativa, transparente e confiável”, acrescentou a empresa.

O DSA é uma legislação histórica que forçará os grupos de Big Tech a policiar seus sites de forma mais agressiva em busca de conteúdo ilegal. As principais plataformas, incluindo o Twitter, terão que estar totalmente em conformidade até setembro deste ano, o mais tardar.

Os infratores enfrentam multas de até 6% do faturamento global. Musk disse a Breton que a contratação levará tempo, mas a equipe estará disponível para cumprir o DSA este ano.

Após a reunião de janeiro, Musk twittou: “Boa reunião com @ThierryBreton sobre a DSA da UE. Os objetivos de transparência, responsabilidade & precisão das informações estão alinhadas com as nossas. @CommunityNotes será transformador para o último.”

Outras conversas foram realizadas entre o Twitter e os reguladores da UE sobre seus planos de moderação nas últimas semanas. Nesses, os funcionários admitiram que seguir o modelo de notas da comunidade poderia funcionar para eliminar uma grande proporção de informações enganosas da mesma forma que os editores obtêm resultados semelhantes na Wikipedia.

Mas surgiram preocupações de que o site não tenha centenas de milhares de editores voluntários, como a Wikipedia, e que o Twitter tenha um histórico ruim de moderação de conteúdo em idiomas diferentes do inglês, um problema que atormenta outras redes sociais.

“As notas da comunidade não são uma péssima ideia, mas Musk precisa provar que funciona”, disse uma pessoa com conhecimento direto das negociações.

Uma pessoa familiarizada com o projeto de notas da comunidade disse que o recurso é apenas uma parte da abordagem mais ampla de moderação de desinformação do Twitter.

“As plataformas não devem ter a ilusão de que cortar custos arrisca cortar custos em uma área que levou anos para se desenvolver e refinar”, disse Adam Hadley, diretor da Tech Against Terrorism, uma organização apoiada pela ONU que ajuda as plataformas a policiar conteúdo extremista online.

“Estamos preocupados com o sinal que o último movimento do Twitter envia para o resto da indústria.”

A Comissão Europeia disse: “Acreditamos que é necessário garantir pessoal suficiente para que uma plataforma responda de forma eficaz aos desafios da moderação de conteúdo, que são particularmente complexos no campo do discurso de ódio. Esperamos que as plataformas garantam os recursos adequados para cumprir seus compromissos”.

Financial Times